Я - Московская компания, Тимур - Юрист тюменской компании.

Здравствуйте, Тимур!
Сообщаем Вам, что работа выполнена.
Предлагаем внести оставшуюся оплату 50% в сумме 40 тысяч рублей.
Счет отправлен.

Тимур, я с пониманием отношусь к тому, что вы озвучили, и это действительно важный момент.
Что касается вашего вопроса, услуга, которая была вам оказана, стандартная и какие-либо скидки не были предусмотрены.  Хотелось бы также уточнить, что вы имели ввиду, говоря о компенсации.
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.
С уважением, Лиса

Тимур, при передаче нашего клиента Вы обозначили желательный срок выполнения услуги - 1 неделя.
Нашим договором (между нашими компаниями) оговорено, что что при выполнении услуг, связанных с работой государственных органов - срок оказания услуг  рассчитывается с учетом установленных сроков рассмотрения документов в этих гос. органах.
Лицензия уже получена. Мы готовы вам ее передать и получить оплату оставшихся 50%.
Если же у Вашего клиента или Вас возникли какие-либо проблемы с оплатой, готовы обсуждать с Вами решение этой проблемы.
Были бы Вам благодарны, если бы прояснили Вашу точку зрения касательно компенсации, так как нам пока не совсем понятно, что именно мы должны компенсировать.

Безхитрая Лиса Патрикеевна, это мое имя. Необычное конечно же, но надеюсь оно не даст вам повода принимать меня не серьезно.

Тимур, я готова обсуждать возникшие проблемы.

К сожалению, не имею полной картины, и при принятии какого-либо решения хотелось бы учитывать все факторы.

Поэтому, повторюсь, хотелось бы прояснить, о компенсации чего идет речь?

Здравствуйте, Тимур!
Нашим договором с Вашей юридической фирмой четко прописаны сроки работы с государственными органами, которые мы не нарушили.
К сожалению, об особенностях договора Вас и Вашего клиента нам ничего не известно. 
Поэтому в решении этого вопроса, хотелось бы обладать более конкретной информацией.
Проясните для меня несколько моментов:
Вы говорите, что Вам пришлось побороться за этого клиента. Если я правильно поняла, в перспективе вы ожидаете от этого клиента большой объем работы?
И нам предлагаете сотрудничать в этом вопросе? 
Возможно ли с этим клиентом совместно работать над адекватным пониманием сроков?
Со своей стороны предлагаем Вам заключить договор о сотрудничестве. И обговорить возможные скидки на будущее между нами, при сотрудничестве на постоянной основе.

Ок! Отвечаю. Да как я вам уже говорил мы ожидаем ( опираясь на уже существующие между нами и нашим клиентом договора) большой объем работ. Да, мы можем работать с вами в дальнейшем. Да, учитывая опыт данной ситуации, мы не только готовы работать над пониманием сроков, а приложим все усилия от нас зависящие что бы вообще избегать подобных ситуаций. Мы не против договора о сотрудничестве, готовьте его макет, с пакетом скидок. Сразу скажу что его рассмотрение, согласование, подписание возможно только по завершению текущего дела.

)Вы Московские юристы имеете заметную особенность говорить о работе на будущее!)) я вас понимаю Москва конкуренция и т.д. У нас с этим делом проще население всего 680 тысяч!)Лиса наш клиент это  крупная региональная сеть по продажам. Конечно в такой компании всегда нужны юристы, лицензии, бумаги и т.д. Наша работа ориентирована на клиента, по ее окончанию я думаю он сам примет решения в каких объемах с нами работать, увеличивать их или уменьшать. Сейчас мы обслуживаем 7 его филиалов в которых работает около 100 человек.Правильно ли  понял, я должен выбрать ( или предложить выбор клиенту) из того списка предложений по существующим скидкам которым вы отправили? Или вы не даете не каких скидок и не готовы проявить внимание сейчас, в ситуации с задержкой сроков?

Я считаю, что выбранное вами слово " обещание" не совсем уместно. От дальнейших комментариев воздержусь.  Ваша позиция понятна. Счет конечно мы оплатим, как положено. Что касается возвращения к нашему договору о сотрудничестве и его условий, то для начала ограничимся прочтением вашего письма с предложением на почте. Узнать наш ответ вы можете перезвонив или напишите через месяц так же на почту, секретарь вам ответит. Спасибо за проделанную работу.